1. Versandgebiet
Lieferung innerhalb Deutschlands
Wir bieten einen zuverlässigen Versandservice für Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland an.
Unsere Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde, damit Ihre Bestellung ohne Verzögerungen zugestellt werden kann.
Sollten besondere Lieferbedingungen für bestimmte Regionen gelten, informieren wir Sie vor Abschluss der Bestellung entsprechend.
2. Versandkosten
Übersicht der Versandgebühren
Wir legen großen Wert auf eine transparente Darstellung aller Versandkosten.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandbedingungen:
- Bestellungen unter 198,90 €: Versandkosten in Höhe von 11,00 €.
- Bestellungen ab 198,90 €: kostenloser Versand.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt.
Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, die nicht vor der Bestellung angegeben wurden.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Vorbereitung und Bearbeitung
Nach Eingang Ihrer Bestellung und erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–3 Werktage
Während dieser Zeit werden Ihre Bestelldaten geprüft, die Produkte vorbereitet und für den Versand übergeben.
Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit in besonderen Situationen verlängern kann, beispielsweise:
- bei erhöhtem Bestellaufkommen;
- an Feiertagen;
- bei unerwarteten Verzögerungen im Lieferprozess.
Sollte es zu wesentlichen Verzögerungen kommen, informieren wir Sie entsprechend.
4. Bestellschlusszeit
Bearbeitung nach Eingang der Bestellung
Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr (CET) eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag verarbeitet.
Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung.
5. Versandmethoden und Lieferzeiten
Versanddienstleister
Für die sichere Zustellung unserer Produkte arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen.
Je nach Lieferadresse und Versandverfügbarkeit können folgende Versandpartner eingesetzt werden:
- DHL Express;
- UPS;
- USPS.
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit:
5–8 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann durch äußere Faktoren beeinflusst werden, darunter:
- Wetterbedingungen;
- gesetzliche Feiertage;
- saisonal erhöhte Versandmengen;
- Verzögerungen beim Transportdienstleister.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
6. Steuern und Zollabwicklung
Transparente Kosten
Die angegebenen Produktpreise enthalten alle anwendbaren Steuern.
Für Ihre Bestellung entstehen keine zusätzlichen Steuerzahlungen oder unerwarteten Gebühren.
Die notwendigen Versand- und Zollprozesse werden durch unsere Logistikpartner unterstützt und entsprechend organisiert.
Sie müssen keine zusätzlichen Zollkosten für Ihre Lieferung übernehmen.
7. Sendungsverfolgung
Tracking Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
Mit der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.
Falls Sie keine Versandinformationen erhalten haben oder Fragen zum Lieferstatus bestehen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
8. Versandverantwortung
Beschädigte oder verlorene Lieferung
Wir bemühen uns, jede Bestellung sicher und zuverlässig zu versenden.
Sollte Ihre Lieferung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:
- Bestellnummer;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos oder Videos bei beschädigten Produkten.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der weiteren Bearbeitung.
Änderungen während des Versandprozesses
Nachdem eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können Änderungen der Lieferinformationen möglicherweise nur eingeschränkt vorgenommen werden.
Wenn Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Wir prüfen anschließend, welche Möglichkeiten zur Anpassung bestehen.
Verantwortung für Lieferinformationen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.
Eine vollständige und korrekte Lieferadresse hilft dabei, Verzögerungen oder Zustellprobleme zu vermeiden.
Sollte es aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Lieferinformationen zu Problemen kommen, prüfen wir die Situation individuell und unterstützen Sie bei der Lösung.
9. Kontakt
Kontakt zum Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten oder Ihrer Bestellung können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Quietsupplyco
Adresse:
1308 Glenmore Dr, Pasadena, TX 77503, United States
E-Mail:
client@quietsupplyco.com
Telefon:
+1 (281) 251-2749
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen eine zuverlässige Unterstützung anzubieten.